KVKK aydınlatma metni
Son güncelleme: 3 Kasım 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, Tuzla Oto Lastik 7.24 Mobil Yardım ("Kaya Oto Lastik Mobil Yol Yardım", "biz") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
Hangi verileri işliyoruz?
- İletişim verisi: Bizi telefonla aradığınızda ya da WhatsApp'tan yazdığınızda telefon numaranız ve adınız (paylaşırsanız).
- Konum verisi: "Konumumu gönder" düğmesine bastığınızda ve tarayıcınız izin verdiğinde, konumunuz yalnızca sizin göndereceğiniz WhatsApp mesajına harita linki olarak eklenir. Site konumunuzu kendi sunucusuna göndermez ve saklamaz.
- Araç ve hizmet bilgisi: Aracınızın markası, lastik ölçüsü, akü bilgisi ve yaşadığınız sorun; plakanız (fatura için gerekirse).
- Teknik kayıtlar: Site barındırma hizmetimiz (Cloudflare) güvenlik amacıyla IP adresi gibi teknik bilgileri kısa süreli tutabilir.
Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple?
Verilerinizi; yardım talebinize yanıt vermek, size ulaşmak ve hizmeti yerinde sunmak (KVKK m. 5/2-c, sözleşmenin kurulması ve ifası), yasal faturalandırma yükümlülüklerimizi yerine getirmek (m. 5/2-ç) ve sitenin güvenliğini sağlamak (m. 5/2-f, meşru menfaat) amaçlarıyla işleriz.
Verileriniz kimlere aktarılır?
Verilerinizi satmayız ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. Hizmeti sunabilmek için kullandığımız aracı hizmetler şunlardır: telefon operatörü, WhatsApp (Meta), site barındırma (Cloudflare). Bu hizmetlerin bazılarının sunucuları yurt dışında olabilir. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Ne kadar süre saklanır?
İletişim kayıtları, hizmetin tamamlanması ve olası şikâyetlerin çözümü için gereken süre boyunca; fatura bilgileri ise vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır. Süre dolunca silinir ya da anonim hale getirilir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi 0552 242 41 60 numarasından ya da WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.